Services
On part de la tâche, pas d'une plateforme. Ce qui peut être automatisé, et de quelle façon, dépend de votre environnement : c'est l'analyse qui le détermine, pas une promesse faite d'avance.
Les factures impayées, les soumissions sans réponse et les rendez-vous à confirmer se relancent d'eux-mêmes, au bon moment et avec le bon ton.
Ce qui arrive en PDF, en formulaire ou en photo est lu, structuré et déposé au bon endroit, sans recopiage manuel. La destination exacte est déterminée à l'analyse.
Le rapport qu'une personne monte à la main chaque lundi arrive prêt dans votre boîte, avec les mêmes chiffres et sans erreur de copier-coller.
Les demandes qui reviennent sans arrêt reçoivent une réponse rédigée à partir de vos vraies informations, jamais inventée, et validée par vous avant l'envoi si vous le souhaitez.
Vous êtes averti quand quelque chose bouge : un stock qui descend, un lead qui arrive, une échéance qui approche. Plus besoin d'aller vérifier.
Tout dépend de l'automatisation demandée : certains outils s'ouvrent facilement et on travaille directement dedans, d'autres non. On vérifie ce qui est possible dans votre environnement avant de proposer quoi que ce soit.
Notre méthode
Un projet qui essaie de tout changer d'un coup ne se rend jamais en production. On valide d'abord la faisabilité, on livre une première automatisation utile, on la laisse tourner, puis on passe à la suivante.
Par formulaire ou par téléphone. On note les outils utilisés, le volume, les règles à respecter et qui fait quoi aujourd'hui.
De notre côté, on vérifie ce qui est techniquement réalisable : accès aux données, contraintes des systèmes en place, façon de procéder. Rien n'est annoncé avant la fin de cette étape.
Vous recevez ce qu'on peut automatiser, la façon de le faire, le délai et le coût. Si l'analyse conclut que ce n'est pas faisable ou pas rentable, on vous le dit et on ne facture rien.
On construit, on teste avec vos vraies données et on documente tout. Ensuite, on surveille et on ajuste tant que le système est en service.
Secteurs
Soumissions à relancer, bons de travail sur papier, suivis de chantier envoyés à la main.
Répartition des techniciens, facturation après visite et rappels d'entretien : des étapes prévisibles.
Confirmations et rappels de rendez-vous, formulaires à recueillir avant la visite, suivis manqués.
Renouvellements de contrats saisonniers, photos de chantier à transmettre, facturation après chaque passage.
Rapports de livraison, mises à jour aux clients et facturation à partir des bons de route.
Collecte de documents clients, intégration répétitive des nouveaux dossiers, rappels d'échéances.
Questions fréquentes
Non. Une tâche qui demande du jugement, dont les règles changent chaque fois ou dont les données ne sortent d'aucun système reste manuelle. C'est précisément ce que notre analyse détermine avant toute proposition.
On ne peut pas le savoir avant d'avoir étudié votre situation. Quand c'est possible, on évite d'ajouter un outil de plus ; si un logiciel payant est nécessaire dans votre cas, il apparaît dans la proposition avec son coût, avant tout engagement.
Ça dépend de l'automatisation demandée et de l'outil. Certains systèmes s'ouvrent à l'intégration, d'autres non — dans ce cas on passe par une autre voie, ou on vous explique pourquoi ce n'est pas réalisable.
Le délai est indiqué dans la proposition écrite, une fois l'analyse terminée. Il dépend du nombre d'outils à relier et de la rapidité avec laquelle on obtient les accès.
On demande le minimum d'accès nécessaire, chaque accès est documenté et vous pouvez le révoquer à tout moment. Les accès requis sont précisés dans la proposition, avant d'être demandés.
Un suivi mensuel assure la surveillance, les ajustements et le support. Si vous y mettez fin, vous gardez le système et sa documentation.
On recueille les détails, on analyse la faisabilité de notre côté, puis on vous revient avec une réponse claire : ce qui peut être automatisé, ce qui ne peut pas, et pourquoi.